Условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Тези условия за ползване уреждат взаимоотношенията между Продавачите и Потребителите (клиентите), които ползват елетронния магазин www.exesswatches.com за покупка на стоки. С натискането на обект, картинка, линк или бутон, разположен на уебсайта www.exesswatches.com cе счита, че Вие приемате или сте съгласни с описаните по-долу  условия. Настоящите условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.

ДЕФИНИЦИИ 
„ПРОДАВАЧ” е интернет сайтът www.exesswatches.com, който е собственост на "Спектър-Марин и Петър Кирови" ООД и служи за виртуална платформа за продажба на стоки. Продавачът е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.
„ПОТРЕБИТЕЛ” e дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите условия за ползване във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите в електронния магазин стоки.
„ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е интернет сайтът www.exesswatches.com, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ПРОДАВАЧ и ПОТРЕБИТЕЛ за поръчка и покупко-продажба на конкретна стока (артикул).
"Спектър-Марин и Петър Кирови" ООД е търговското дружество с ЕИК по Булстат 102908836,  със седалище в град Бургас, ул.Асен Златаров 31,което създава и поддържа електронния магазин, предлага и продава стоки в магазина и определя настоящите условия за ползване, при които се продават стоките."Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, както и начините на достъп до него.
„ПОРЪЧКА” е направената от Потребител заявка към електронния магазин за покупка на една или повече конкретни стоки (артикули). Поръчката се опакова и изпраща по куриер към предварително посочен в поръчката от Потребителя адрес, след като бъде одобрена по имейл или телефон. Одобрението по имейл става с изпращане на имейл (електронно писмо) за потвърждение. Одобрението по телефон става след обаждане от служител на онлайн магазина за потвърждение.
„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавач и Потребител.
„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.
„БЮЛЕТИН / ИЗВЕСТИЕ” са електронни информационни съобщения, отнасящи се до продавани в електронния магазин стоки през определен период от време, които може да са поместени на Интернет страницата, а може и да се изпращат по електронната поща на Потребител.

 УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
1. Разглеждането на елктронния магазин www.exesswatches.com е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.
2. За да се пазарува от електронния магазин www.exesswatches.com, е необходима регистрация с парола и електронна поща (e-mail) или име на получателя, имейл, телефон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.
3. Потребителят трябва да посочи e-mail и парола, лични данни и адреси за доставка.
4. "Спектър - Марин и Петър Китови" ООД е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) с идентификационен номер 142995 и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевременно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на Продавачите в магазина.
5. В електронния магазин www.exesswatches.com на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. Също така, на всяка страница на представена стока има възможност Потребители на www.exesswatches.com да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока.
6. Всички посочени на сайта цени са крайни и с включен ДДС.
7. На страницата вдясно до всеки продукт стоят бутони „Добави в кошница“ . Натискането на бутон „Добави в кошница“ записва избрания продукт във виртуална пазарска кошница на Потребителя. Съдържанието на кошницата се запазва, докато Потребителят реши да премине към покупка на стоките. Чрез натискане на бутон „Завърши поръчката“ потребителят може да разглежда съдържанието на виртуалната пазарска кошница, да добавя нови продукти или да премахва тези, които не желае. След натискане на бутон „Купи“ се появяват данните на клиента, данните за доставка и повторен преглед на виртуалната пазарска кошница. Поръчката се активира чрез натискане на втория бутон „Купи“.

ПОРЪЧКА НА СТОКИ
1. За да се направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:
2. валиден адрес на своя електронна поща;
3. вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране;
4. вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.
5. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на втория бутон „Купи“- намиращ се под данните за доставка на поръчката, който бутон се появява, след като първо е добавен в кошницата  поне един продукт и е натиснат бутон „Продължи”.
6. При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.
7. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.
8. Поръчки в електронния магазин www.exesswatches.com се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
9. Работното време на консултантите на онлайн магазин www.exesswatches.com е: 
От понеделник до петък от 10:00 до 18:00  часа.В събота: от 10:00 до 14:00 часа. Почивен ден: неделя
10.Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират, ако Прoдавачът не получи коректните данни до 48 часа след постъпването на поръчката. Такива поръчки получават статус „ОТХВЪРЛЕНА”, поради невъзможност да бъдат изпълнени.
11. Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.
12. Отказ на поръчка може да се направи по телефона или чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл адрес- електронна поща:boyana@exess.bg. За да е валиден отказът, Потребителят трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, оставен в поръчката, двете си имена, с които е регистриран в сайта, имейл адреса (електронната поща), с който е регистриран в сайта, цената на поръчката.

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ
1. След като в www.exesswatches.com постъпи поръчка от Потребител, автоматизираната система на електронния магазин уведомява Потребителя с имейл за успешно приетата поръчка.
2. Доставка се прави само на успешно приети поръчки.
3. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.
4. Обикновена доставка - в срок до 2 (два) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.
5. Продавачът използва за доставки куриерска фирма ЕКОНТ и СПИДИ, като обичайните часове за доставка са от 9.00 до 17.30 часа.
6. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали жилищен или служебен) или до офис на ЕКОНТ ИЛИ СПИДИ в съответния град.
7. Цените за доставка са описани в страницата на всеки продукт в графата „Доставка и Плащане“
8. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на ЕКОНТ или СПИДИ да получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

 ПЛАЩАНЕ
1. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по три отделни начина, като независимо от избрания начин на плащане, сумата за заплащане е една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка на плащането.
2. С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката;
3. С кредитна или дебитна карта;
4. С Pay Pal система за разплащания
5. За всяка поръчана стока потребителят трябва да заплати цената, която е обявена в електронния магазин към момента на поръчката. Цената на всяка стока може да се променя динамично.

ВИРТУАЛЕН ПОРТФЕЙЛ
1. Всеки регистриран потребител разполага с виртуален портфейл, създаден автоматично от собственика на електронния магазин – "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД. Потребителят може да проверява по всяко време състоянието на своя виртуален портфейл и движенията в него.
2. Виртуалният портфейл се зарежда с виртуална парична наличност, с която може да се плати за покупка на стока от електронния магазин. Във виртуалния портфейл се натрупва наличност при:
3. Покупка на стоки, направена през потребителския профил на съответния потребител. Наличност се натрупва за покупка на стоки, за които е обявено с каква стойност се зарежда виртуалният портфейл- т. е. клиентът получава виртуална парична наличност след покупка на артикул от магазина.Паричната наличност е 3% от стойноста на покупката.
4.Виртуалната наличност не се осребрява в брой.

ВАУЧЕР ЗА ПОДАРЪК ( на хартиен носител)
1. Всеки регистриран потребител може да закупи ваучер за подарък. Ваучерите имат предварително определена стойност и може да се използват само в електронния магазин www.exesswatches.com.
2.Ваучерът за подарък съдържа уникален код, който трябва да се въведе за зареждане, за да се използва успешно.
3.Ваучерът за подарък се предоставя на хартиен носител на Получателя, който може да е различен от купувача и е изрично посочен от купувача. Ваучерът се предоставя на получателя като при доставка на стока.
4.Ваучерът за подарък могат да се използват от потребител различен от потребителя, който ги е закупил.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА.
1. Потребителят има право на връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 дни от получаване на стоката.
2. Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока по причини, които са извън Потребителя и не се дължат на непреодолима сила.
3. При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.
4. При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява платената сума за върнатата стока по посочена от него банкова сметка в срок от 15 /петнадесет/ дни след връщането на стоката. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срока по т. 8.1, отказът от договора не произвежда действие.

РЕКЛАМАЦИЯ
1.Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
- производствени дефекти на стоката;
- констатирани липси на части от стоката;
- изпратена е грешна стока, различна от поръчаната;
- несъответствие с обявения размер и/или цвят- стока, изпратена в различен - размер и/или различен цвят от поръчания;
2. Рекламацията може да се предяви пред "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД на посочения имейл адрес boyana@exess.bg, като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в двуседмичен срок.
3. При рекламация Потребителят може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула да е със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Потребителят доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Потребителя цена.
4. Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
- Запазен добър търговски вид (стоката не е повредена,счупена, надраскана, носена,).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка и етикет.
5. Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, може да се направи по начина и на адресa посочени върху стоковата разписка, с която Потребителят е получил поръчката.
6. При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане с куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ.

 
УСЛОВИЯ ЗА КОПИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ
 1. Цялата информация, публикувана в сайта www.exesswatches.com, е собственост на "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД, в т.ч. снимки и описания на артикули. Електронният магазин дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазин www.exesswatches.com.
2. Забранява се копирането на текстове от www.exesswatches.com и поставянето им в други уеб сайтове и онлайн магазини без писмено съгласие на "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД или да се цитира източникът, като се постави следният текст: „Източник: онлайн магазин за часовници и очила www.exesswatches.com”.

 ОТГОВОРНОСТ
1. Отговорност за недостатъци на стоката, за изпълнение на договора за продажба от разстояние, както и за възстановяване на платени суми, носи Продавачът на стоката. Той е длъжен да предостави заедно със стоката и информация на хартиен носител, която да спомогне Потребителя при упражняване на правата му.
2. "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД не носи каквато и да е отговорност пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикувана на електронния магазин информация нарушава нечии авторски права или други права на интелектуалната собственост.
 
 БЮЛЕТИН И ИЗВЕСТИЯ
1. Когато Потребител се регистрира в електронния магазин, като създаде Профил на Интернет страницата, приемайки  условията за ползване, той се съгласява да получава на електронната си поща и на мобилния си телефон бюлетин и/или известия от "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД, както и съобщения относно поръчки на стоки и потвърждения за промяна на неговите данни.
2. Потребителят може да се откаже от получаване на бюлетин и/или известия на електронната си поща и на мобилния си телефон по всяко време:
3. Чрез използването на специално направената интернет връзка, която се съдържа във всяка бюлетин и/или известие – бутона „отписване”.
4. Чрез свързване с "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООДна посочения имейл boyana@exess.bg с изрично искане за неполучаване на бюлетин и/или известия.
5. Ако след направен отказ от получаване на бюлетини и/или известия, Потребителят направи поръчка, счита се, че отново се е съгласил да получава брошури и/или известия.
6. "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД си запазва правото да избира към кого да изпраща бюлетини и/или известия.
7. "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД включва в бюлетина и известията само рекламна информация, отнасяща се до продавани в магазина стоки.

 ОБРАТНА ВРЪЗКА
1. Всеки Потребител може да осъществи обратна връзка с "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД, за да поставя въпроси, да прави предложения и да получава информация.  
Връзка може да се осъществи на посочените имейл адреси в сайта, на телефонен номер  посочен в сайта и през контактната форма в секция „контакти“.
2. "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД е администратор на интернет сайта и съответно на полето за мнения и обсъждания, като в изпълнение на тази функция може да премахне всякакви нецензурни и обидни квалификации, нарушаващи морала и добрия тон.
Настоящите условия за ползване са приети от управителя на "Спектър - Марин и Петър Кирови" ООД и последната промяна в тях е от 01.10.2015г

 

 

Имате въпрос